ویپ(VoIP) چیست ؟

ارتباط بهتر با نسل جدید ارتباطات

در ابتدا میخواهیم با معنی ویپ آشنا بشیم .ویپ مخفف Voice over Internet Protocol به معنی "انتقال صدا در بستر پروتکل اینترنت " می باشد و در واقع سیستم تلفنی مدرن است که جایگزین سیستم تلفن سنتی شده است . این فناوری در ایران با نام هاِی دیگری همچون سیستم تلفن آنلاین ، تلفن مجازی ، تلفن مبتنی بر ابر ،ابزار تماس مجازی و تلفن آی پی شناخته می شود. با داشتن سیستمی که به اینترنت وصل می شود می توانید از خدمات آن استفاده کنید . این سیستم ها شامل کامپیوتر ، تلفن هوشمند ،تبلت و تلفن های مخصوص تماس ویپ می باشد. اگر مکان کار شما در حال جا به جایی هست یا دور کار هستید یا به هر دلیل جای ثابت ندارید و یا در سطح بین المللی کار میکنید و دارید هزینه های زیادی را برای ارتباطاتتان پرداخت می کنید ، بهترین انتخاب برای برقراری تماسی امن ، راحت و مقرون به صرفه ویپ است .

همین الان زنگ بزنو مشاوره رایگان بگیر

اگه میخوای بدونی ویپ چیکار میکنه و از تعرفه ها با خبر بشی کلید روبرو رو بزن
الان به مشاور وصل شو

تماس هایی که با ویپ می شود انجام داد :

امروزه ویپ یکی از پرطرفدارترین راه های ارتباطه چونکه:

تماس صوتی

با بالاترین کیفیت میتونی با هرجا که دوسداری صحبت کنی
و نگران قطعی تماست نباشی

تماس تصویری

بعلاوه اینکه میتونی تماس صوتی خوبی تجربه کنی
میتونی تماس تصویری با کیفیتی هم داشته باشی

پست صوتی

از قابلیت های خیلی جالب ویپ اینه که میتونی با هاش پست صوتی ارسال کنی

پیام رسان فوری

مطمعنا همه دوسدارن با سریع ترین حالت ممکن پیاماشون ارسال بشه ،پس چرا از ویپ استفاده نکنیم

چت های تیمی

ازقابلیتای خفن دیگه ویپ اینه که می‌توانید چت های گروهی داشته باشید و جلساتتونو باکیفیت تر برگزار کنید

ایمیل و انتقال پیام

از قابلیت های ویژه ی دیگه ی ویپ میتونه این باشه که هم میتونید پیام بفرستید و همینطور ایمیل ارسال کنید

اپلیکیشن های موبایل و دسکتاپ

برای استفاده از ویپ لازم نیست حتما ثابت باشید چون میتونید با استفاده از نرم افزار موبایل و دسکتاپش همه جا ازش استفاده کنید

قابل حمل بودن شماره همراه و محلی

همیشه کنارته و میتونی از قابلیتای باحال و باکیفت ویپ استفاده کنی و اینکه نیازی به سیم کشی نداری چون با اینترنت کارمیکنه

قبل از هرچیزی، فرم درخواست مشاوره را تکمیل کن تا ادامشو بگم!
درخواست مشاوره

شاید براتون سوال بشه که ویپ چه تفاوتی با تلفن ثابت داره؟

نیاز به سیم کشی های پیجیده ندارد و فقط در بستر اینترنت کار میکند و نصب و پیکربندی ساده تری دارد.

اما برخلاف اون تلفن ثابت سیم کشی های پیچیده و زیادی دارد و نیاز به اینترنت ندارد.

امکان جا به جایی خط به هر نقطه از جهان را دارد.

اما در انتقال یا تغییر تلفن های ثابت محدودیت هایی وجود دارد و حتما باید داخل کشور باشد.

امکانات امنیتی مانند رمزنگاری اطلاعات ،اهراز هویت و کنترل دسترسی را فراهم میکند و از اطلاعات شما محافظت میکند.

اما متاسفانه تلفن ثابت هنگام مکالمه هیچ گونه حفاظت اطلاعاتی ندارد.

هزینه تماس بخصوص بین المللی پایین تر ست.

اما در تلفن ثابت هزینه تماس بین المللی و برخی سرویس ها بسیار بالا است.

انتخاب بهتری برای شرکت هایی با افراد زیاد است ونیازی به پرداخت هزینه اضافی ندارد.

اما تفن ثابت در تماس های درون شبکه ای هم مستلزم پرداخت هزینه است.

در ویپ کیفیت صدا بسیار بالاتر و پایدار است.

اما در تلفن های ثابت کیفیت صدا متغییر است گاهی خوب و گاهی بد است.

ویپ دقیقا چیکار میکنه؟

تبدیل صدا به داده

وقتی شما با تلفن ، کامپیوتر و یا میکروفون ویپ(VoIP) صحبت می کنید، سیگنال صوتی شما توسط سیستم تبدیل آنالوگ به دیجیتال (ADC)گرفته شده و به فرمت دیجیتال تبدیل می شود.
  • Convert voice to data

بسته های داده دیجیتال

وقتی صدای شما تبدیل به داده های دیجیتال شد،این داده ها مانند بسته می مانند که به بسته های کوچک تر تقسیم می شوند. این بسته ها شامل برچسب هایی است که اطلاعاتی را با خود به همراه دارد که شامل "چه کسی تماس گرفته " و "چه کسی اطلاعات را دریافت می کند" می باشند .
  • Digital data packets

سفر "داده ها" در بستر اینترنت

همان طور که گفتیم داده ها حامل اطلاعات مبدا و مقصد است . این بسته ها با توجه به آدرس مقصد در بستر اینترنت حرکت می کنند تا به سیستم ویپ مقصد برسند.
  • "data" journey

مسیر یابی داده ها و رسیدن داده ها به گیرنده

داده ها وقتی به ویپ مقصد رسیدند ارائه دهنده ی ویپ مانند سانترال عمل میکند . " دستگاه سانترال یا به اصطلاح "مرکز ورودی تلفن، تماس های ورودی به شرکت و تماس های خروجی را کنترل و مدیریت بهینه می کند و باعث کم ترین میزان تماس از دست رفته می شود." ارائه دهنده ویپ بر اساس شماره گیرنده تعیین می کند بسته کجا ارسال شود .در این مرحله از نرم افزار تخصصی کدک استفاده می شود . کار این دستگاه این است که داده ها را فشرده می کند تا در پهنای باند صرفه جویی شده و صدایی صاف و شفاف حاصل شود.
  • Data routing

تبدیل داده های دیجیتال به آنالوگ

با استفاده از دستگاه مبدل دیجیتال به آنالوگ (DAC) ، داده ها به سیگنال آنالوگ تبدیل می شود .و صدای شما به گوش گیرنده میرسد . شما در حال مکالمه از طریق سیستم وویپ هستید. یادتان باشد برای استفاده از سیستم وویپ همیشه اینترنت پرسرعت ، مودم و روتر خوب داشته باشید!
  • Data conversion

تجهیزات VOIP مبتنی بر دو عامل نرم افزار و سخت افزار میباشد

  • مبتنی بر سخت افزار

  • مبتنی بر نرم افزار

مبتنی بر سخت افزار یعنی

شامل تجهیزات سخت افزاری است که برای انتقال صدا و داده از آن ها استفاده می شود. این مدل برای سازمان هایی مناسب است که به دنبال امنیت اطلاعات بیشتری هستند و کنترل دقیق تری می خواهند در ارتباطاتشان داشته باشند.

مدیریت محتوا

مبتنی بر نرم افزار یعنی

این مدل از ویپ ،از نرم افزار ها و اپلیکیشن ها ی کامپیوتری برای ارسال و دریافت تماس های صوتی و تصویری در بستر اینترنت استفاده می کند . از نمونه های این نرم افزار می توان به Zoom ,Skype ,Cisco Webex,WhatsApp,Discord,Google Meet ,Telegramاشاره کرد. در این سیستم با هزینه کم و از هر مکان که بتوان به اینترنت متصل بود تماس برقرار می شود و از امکانات متعددی می توان استفاده کرد

برخی از اجزای سخت افزاری ویپ شامل موارد زیر است

گیت ویز (Gateways)

- تبدیل اطلاعات و داده ای تلفن معمولی به داده های دیجیتالی و بر عکس . -نقش اساسی در دریافت و ارسال داده ها . -فشرده سازی داده ها برای بالا بردن کیفیت صدا و تصویر. -امکان ساختار های امنیتی در ارتباطات ویپ.

سرور های ویپ(VoIP)

معمولا سرور های قوی و پر قدرتی هستنند که وظیفه ی حفظ و نگهداری اطلاعات تماس ها ی ویپ را بر عهده دارند.

تلفن های Ip

شبیه یک تلفن بی سیم می باشد که به شبکه اینترنت از طریق IP متصل می شود . دارای ویژگی های مشابهی مانند بلندگو ،نمایشگر شماره گیرنده و صفحه لمسی است .

پلی کام (MCU -Multipoint Control Units)

عنصر اصلی در سیستم ویدیو کنفرانس در تماس های ویپ است.تمام کاربران تماس گیرنده را در یک سیستم واحد به هم متصل می کند.

وظایف MCU

-مدیریت و تشخیص تماس : تماس ها ی ورودی را تشخیص می دهد و مدیریت می کند . که شامل برقراری ،مدیریت و پایان دادن به تماس ها می باشد . -مدیریت: تصویر در صورت برقراری ارتباط تصویری مدیریت تصاویر ویدیویی که شامل ترتیب تصاویر ، نمایش دادن آن ها بر صفحه های شرکت کنندگان می شود . -مدیریت پهنای باند: برای ارتباطات چند نفره ،ترافیک اطلاعات تماس را به طور بهینه و بدون تداخل منابع شبکه ،پهنای باند را مدیریت می کند . -مدیریت امنیت: امنیت اطلاعات و تماس ها را تضمین میکند تا از حمله های مخرب و نفوذ ها جلوگیری کند. همچنین MCU از چندین فرمت کدک ها و پروتکل های SIP و H323 برای برقراری و کنترل تماس ها پشتیبانی می کند .

چگونه می‌توانیم قرارداد خدماتی با شما ببندیم؟

برای قرارداد خدماتی، شما می‌توانید با ما تماس بگیرید و ما توانایی ارائه پیشنهادات و قراردادهای سفارشی را داریم.

برخی از اجزای نرم افزاری ویپ شامل موارد زیر است

تلفن های نرم افزاری

این نرم افزار ها به کاربران اجازه می دهند با استفاده از کامپیوتر یا دستگاه تلفن خود از طریق اینترنت تماس صوتی و تصویری برقرار کنند .

پلتفرم های ارتباطات یکپارچه (UC)

این پلتفرم ها خدمات ارتباطی مختلف را در یک رابط واحد ادغام می کند . مانند تماس صوتی ،کنفرانس ویدیویی ،اشتراک گذاری محتوا ،پیام فوری و غیره در یک رابط ساده و کارآمد است و هدف بهبود رابط کاربری UX است. می توان به Cisco Webex ، Microsoft Teams و Slack اشاره کرد .

سیستم های سانترال (PBX)

PBX که مخفف Private Branch Exchange است یک سیستم تلفن تجاری که تماس های تلفنی را به جای خطوط سنتی از طریق شبکه IP برقرار می کند .می توان در هر مکان فقط با اتصال به اینترنت تماس های سازمانی خود را برقرار کنید . بسیار به صرفه ،انعطاف پذیر با امنیت داده ه ی بالا می باشد . سیستم سانترال بر دو مدل سنتی و IP PBX می باشد . سانترال سنتی : در محل سخت افزار فیزیکی نصب می شود .که شبیه تلفن های سنتی است . IP PBX : سانترال مبتنی بر نرم افزار است که با اتصال به اینترنت تماس ها را مدیریت و مسیریابی می کند .

کلاینت های اختصاصی ویپ

کلاینت های اختصاصی ویپ برنامه هایی هستنند که به طور خاص برای برقراری تماس های VoIP طراحی شده اند . این برنامه ها دارای ویژگی هایی نظیر ضبط تماس ،ایمیل صوتی و چت هستند که می توان به X-Lite ،Linphone،Zoiper اشاره کرد .

برنامه های ویپ موبایل

این برنامه ها قابلیت ویپ را به تلفن های همراه می آورد مانند WhatsApp,Viber,Google voice.

ویپ مبتنی بر وب و مرورگرها

برخی خدمات VoIP از طریق مرورگرها به طور کامل در بستر وب کار می کنند و نیاز به نصب نرم افزار ندارد.مانند Facebook Messenger و Google Meet

نرم افزار SIP Trunking

SIP که مخفف Session Initiation Protocol روشی دیجیتالی برای برقراری ارتباط و دریافت اطباعات از طریق اینترنت است . *ترانک *چندین کانال ارتباطی و شبکه های تلفن را به هم به صورت واحد متصل می کند . و امکان استفاده ی کارمد از این منابع را فراهم می سازد . به عنوان مثال یک شرکت ممکن است یک PBX موجود برای خدمات ارتباطی داشته باشد.سیستم های SIP میاید این خدمات را برای کل دفتر رائه می دهد تا سیستم بتوانند به دنیای خارج دسترسی داشته باشند. این نرم افزار به شما این امکان را می دهد که به راحتی خطوط جدید تلفن را اضافه کنید یا سرویس تلفن را بدون نیاز به سخت افزار جدید و بدون اختلال ، تغییر دهید .

درخواست مشاوره
49 170 910

روی سیستم عامل گوشیت ضربه بزن تا ببینی ویپ برات چه نرم افزارهایی داره

موبایل من اندرویدهست

  • Skype

  • Google Meet

  • Telegram

  • OpenPhone

  • Facebook Messenger

  • Nextiva

  • Ooma

  • DisCord

  • Dialpad

  • Viber

موبایل من IOS هست

  • Nextiva

  • RingCentral

  • Skype

  • Dialpad

  • Google Voice

  • Grasshopper

  • WhatsApp

  • Facebook Messenger

  • Hangouts

  • FaceTime

چگونه یک تلفن ویپ را در خانه یا شرکت راه اندازی کنیم؟

هدف ما در این مطلب این است که شما عزیزان با نحوه راه اندازی ویپ آشنا بشید اما فراموش نکنید که راه اندازی این سرویس هم به حضور
یک نیروی متخصص نیاز داره،ما براتون در پایین مراحل راه اندازی را آماده کردیم تا بیشتر با نحوه کار کرد این سرویس آشنا بشید:

یک ارائه دهنده ویپ را انتخاب کنید

باید آگاه باشید ارائه دهنده ای را انتخاب کنید که ویژگی های مورد نیاز شما را داشته باشد .مانند VoiceMail,Call و شناسه ی تماس گیرنده و..
قبل از انتخابتان ،نظرات مشتریان دیگر را بررسی کنید و از کیفیت خوب آن اطمینان حاصل کنید.

از وصل بودن اینترنت اطمینان حاصل کنید

حتما اینترنتی را انتخاب کنید که اتصالی قوی با پهنای باند زیاد و پایدار و پشتیبانی مداوم داشته باشد .
چون درغیر این صورت می تواند مشکلاتی را به وجود آورد.بهتر است از فیبر نوری استفاده کنید.

یک تلفن ویپ یا آداپتور ویپ داشته باشید

تلفن ویپ یا آداپتور را به ویپ وصل کنید. برای اتصال به ویپ تفن ویپ را با کابل اترنت Cat5e و یا )
cat6 کمی سرعت انتقال داده بالا تری دارد و می تواند کابل طولانی اری داشته باشد) ، به روتر خود وصل کنید.
اگر از آداپتور می خواهید استفاده کنید ، تلفن سنتی خود را با آداپتور وصل از اتصال به اینترنت مطمئن شوید

پس از اتصال به ویپ آن ها را پیکربندی کنید

ارائه دهندگان ویپ اطلاعات مورد نیاز را به شما می دهند.این اطلاعات شامل نام کاربری ،رمز عبور اس آی پی ، آدرس سرور و ... می باشد
برای پیکربندی می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و تمامی مراحل را دنبال کنید.

سیستم ویپ خود را تست کنید

پس از پیکربندی سیستم ویپ خود را تست کنید تا مطمئن شوید که درست راه اندازی کرده اید.یک تماس آزمایشی با یکی از دوستان خود بگیرید.اگر با مشکلی مواجه شدید تنظیمات تلفن یا آداپتورتان را دوباره بررسی کنید و می توانید با ارائه دهندگان و پشتیبانی خود تماس بگیرید.

امکانات مورد نیازتان را تنظیم کنید

برخی امکانات دیگر مانند شناسه تماس گیرنده را هم میتوانید اضافه کنید.بسته به نوع آداپتور یا تلفنی که انتخاب کردید این تنظیمات کاملا متفاوت خواهد بود.

و سخن آخر

برای ساماندهی مناسب سازمان و شرکت خود باید اهداف کسب و کار خود را مشخص کنید.

  • • برای ساماندهی مناسب سازمان و شرکت خود باید اهداف کسب و کار خود را مشخص کنید .
    • آموزش های حضوری را سازماندهی کنید.
    • برای آن دسته از کارکنانی که در مورد ویژگی های نرم افزار ویپ به کمک نیاز دارند ، پشتیبانی مداومی داشته باشید.

    • آیا هنوز در مورد تغییر سیستم ارتباطی سنتی به ویپ سردرگم هستید؟

  • برای ارتباط تجاری با کیفیت و بین المللی با مدیریت آسان به ویپ نیاز دارید.
    برای امنیت بالا ی ارتباطات خود به ویپ نیاز دارید.
    برای جا به جایی در هر نقطه با خیالی آسوده به ویپ نیاز دارید .
    برای کاهش تمامی هزینه های ارتباطی به ویپ نیاز دارید.
    و در آینده ای نه چندان دور ویپ تنها انتخاب شما خواهد بود.

    • اگربخواهیدبا تکنولوژی به جلو حرکت کنید و یا آگاهانه تلفن خود را به سیستم ویپ ارتقاء دهید،تیم سوپکتSUPECT کل فرایندی را که به آن نیاز نیاز دارید از صفر تا صد به شما ارائه میدهد.

    مشاوره رایگان تلفنی

    آکادمی آموزشی سوپکت

    برای تماس، فرم را تکمیل کنید.
    تماس با کارشناسان ما: 021-91017049